<aside> 💡

Estamos à procura de um Service Designer, com pelo menos 5 anos de experiência e background de Design Gráfico, para nos ajudar a reinventar a prestação de cuidados de saúde. Início até 1 de dezembro.

</aside>

BREVE DESCRIÇÃO DAS FUNÇÕES - A tua missão

O Service Designer é um elemento-chave na equipa da nobox. A tua missão é participar no desenho de serviços e experiências em saúde, desde a compreensão das necessidades de doentes, cuidadores e profissionais até à implementação de percursos assistenciais mais eficientes, humanos e sustentáveis. Adicionalmente, terás a responsabilidade de contribuir para o desenvolvimento de jogos em saúde, produzindo conteúdo gráfico, bem como para a estratégia de marketing da nobox.

No teu dia a dia, terás a responsabilidade de:

• Participar em projetos de service design em contexto hospitalar e de cuidados de saúde primários, com foco em inovação, eficiência e melhoria contínua;
• Realizar investigação com doentes, cuidadores e profissionais de saúde (entrevistas, observação, focus groups e workshops de cocriação) e transformar os insights em oportunidades de melhoria;
• Mapear e redesenhar percursos assistenciais (journey maps, service blueprints), modelos organizacionais e novas abordagens de prestação de cuidados, seguida de iteração com os utilizadores e prototipagem e testagem das soluções;
• Participar na construção de jogos em saúde, apoiando na criação de conteúdo gráfico;
• Apoiar do ponto de vista gráfico e de conteúdo a estratégia de marketing da nobox;
• Apoiar a implementação destas soluções no terreno;
• Colaborar em equipas multidisciplinares (consultores, clínicos, analistas, designers), trazendo uma visão centrada nas pessoas para a definição de soluções;
• Contribuir para a elaboração de propostas, relatórios e apresentações a parceiros e clientes;
• Envolver-te diretamente com profissionais e líderes de saúde, promovendo relações de colaboração e melhoria contínua.

Perfil Ideal

• Pelo menos 5 anos de experiência em service design, design de experiência ou áreas relacionadas, idealmente com projetos na área da saúde;
• Especialização em Design de Serviços/Design Multidisciplinar, com formação base em Design Gráfico;
• Valorizam-se competências de comunicação, storytelling, marketing, utilização de ferramentas digitais e uma forte sensibilidade para conteúdos visuais e digitais;
• Domínio das principais ferramentas digitais de design gráfico;